我が社では、リフォーム・リメイクの、ネットショップ《彩縫館JP》も開業しています。
このごろは、そちらのほうのお客様来店が、急に増えて来まして、私は、ミシンの前に座るよりも、パソコンの前にいる時間の方が、多くなりました。
最初、「お直しのネットショップに、お客様が、ご来店なさるのかなー・・・。」
なんて思っていたのですけれど、最近は、日本国内ばかりか、海外までお客様が、訪れて下さいます。
普通の販売と違って、お客様と、ネット上でご相談の受け答えをして、そこからお客様に、お修理の購入をしていただくシステムですので、そのの受け答えが、命なんです！
お客様に画像の撮影をお願いしたり、集荷配送の方法を、説明したり・・・etc。
ややこしい作業も、ネットに訪れておいでになる、お客様は、難なくこなされます。
なんて思っていたのですけれど、最近は、日本国内ばかりか、海外までお客様が、訪れて下さいます。
普通の販売と違って、お客様と、ネット上でご相談の受け答えをして、そこからお客様に、お修理の購入をしていただくシステムですので、そのの受け答えが、命なんです！
お客様に画像の撮影をお願いしたり、集荷配送の方法を、説明したり・・・etc。
ややこしい作業も、ネットに訪れておいでになる、お客様は、難なくこなされます。
今の時代は、ネットで、欲しい物やサービスを、便利に探すことが出来るようになりました。
私、最近iPhoneデビューしたのですけれど、iPhoneのアプリの中にワインやCD・本・家電のバーコードを写すと一番お安い価格のお店が探せるアプリがあるのです。
《 バーコードをスキャンして、かんたんに最安値でお買いもの！！》なーんて言ってます。
もちろん買うのは、ネットです。
そんな人ばかりになると、店舗さんは、商品説明するだけで、売り上げにつながらなくなるのでは、と心配になってきますねー＾＾
以前もブログに書かせてもらったけれど、店舗販売でなくネットでお買い物して、お修理は、リアル店舗でって事でしたけれど、お修理も、やり方一つで、ネットでもオッケイなんです。
でも、やはり、ネットでは、さばききれないお修理は、店頭に持ってきていただき、スタッフと、楽しくやり取りして、ご相談を受けるのもありですよね！
私、最近iPhoneデビューしたのですけれど、iPhoneのアプリの中にワインやCD・本・家電のバーコードを写すと一番お安い価格のお店が探せるアプリがあるのです。
《 バーコードをスキャンして、かんたんに最安値でお買いもの！！》なーんて言ってます。
もちろん買うのは、ネットです。
そんな人ばかりになると、店舗さんは、商品説明するだけで、売り上げにつながらなくなるのでは、と心配になってきますねー＾＾
以前もブログに書かせてもらったけれど、店舗販売でなくネットでお買い物して、お修理は、リアル店舗でって事でしたけれど、お修理も、やり方一つで、ネットでもオッケイなんです。
でも、やはり、ネットでは、さばききれないお修理は、店頭に持ってきていただき、スタッフと、楽しくやり取りして、ご相談を受けるのもありですよね！
そして、リアル店舗でなければ、出来ない商品を販売すれば、良いのです。
そのために我が彩縫館では、次の手を着々と考えているのですよ！
何かって？それは、今後のお楽しみです。
そのために我が彩縫館では、次の手を着々と考えているのですよ！
何かって？それは、今後のお楽しみです。
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